山西省晋城市人民政府办公厅


晋市政办[2003]178号

晋城市人民政府办公厅关于印发晋城市旅游饭店管理若干规定的通知

各县(市、区)人民政府,市直及驻市各单位：

　　《晋城市旅游饭店管理若干规定》已经市政府同意，现印发你们，请遵照执行。


二ΟΟ三年十一月二十八日

晋城市旅游饭店管理若干规定

　　第一条 为了加强旅游饭店管理，维护经营者和消费者合法权益，促进旅游业健康发展，根据国家有关法律、法规及规章，制定本规定。

　　第二条 本规定所称旅游饭店，是指接待观光、商务、度假等各类客人以及各种会议的宾馆、饭店、酒店、旅店、度假村、旅馆、招待所以及自然生态旅游区的家庭旅店等（以下简称旅游饭店）。

　　凡本市行政区域内的旅游饭店均适用本规定。

　　第三条 市旅游主管部门负责本规定的组织实施和监督检查。

　　第四条 旅游饭店经营者应履行以下职责：

　　（一）遵守国家有关法律、法规、规章和其他规范性文件，依法经营，诚实守信；
　　（二）提高服务质量，履行服务承诺，满足消费者合理要求；
　　（三）公开服务项目和收费标准，不得擅自提价或不正当压价竞销；
　　（四）配备安全保卫人员和设备，建立安全管理责任制度，确保消费者人身财产安全。

　　第五条 旅游饭店要对管理人员和服务人员实行岗位培训制度，加强各类员工的日常岗位培训和职业道德培训；旅游、劳动等主管部门应加强指导和考核。

　　第六条 旅游饭店可以申请星级评定或其他等级评定。

　　第七条 旅游饭店申请星级评定，要向当地旅游主管部门提交相关材料，由当地旅游主管部门根据国家规定的评定权限，逐级报国家、省、市旅游星级饭店评定委员会。

　　第八条 旅游饭店申报星级评定，要向当地旅游主管部门提出书面申请，并填写《旅游饭店星级评定报告》，一式四份。旅游主管部门接到申请后，要按照《旅游饭店星级的评定及划分》标准对饭店进行初审，并提出初审意见，需要饭店按初审意见改进的，待改进后向上级主管部门推荐。

　　第九条 未经批准的饭店不得使用星级饭店用语、标志和旅游定点饭店标志牌。已评定为星级饭店的，不得随意降低服务标准，并不再悬挂其他等级标志。

　　第十条 饭店评定星级后，如需关闭星级标准所规定的服务设施、设备，取消或更改星级标准所规定的某些服务项目，必须经饭店星级评定机构批准，否则该饭店星级无效。

　　第十一条 饭店评定星级后，因进行改造发生建筑标准变化、设施设备标准变化和服务标准变化，必须向饭店星级评定机构申请重新评定星级，该饭店原评星级无效。

　　第十二条 县级以上旅游主管部门应当加强对旅游饭店执行本规定情况的监督检查，对未按国家规定标准提供相应服务或超标准收费以及有其他违反本规定行为的旅游饭店，要会同有关部门根据相关法律、法规及规章给予处罚。

　　旅游管理部门工作人员执行公务时，要出示省政府统一制作的行政执法证件。否则，被检查饭店有权拒绝。

　　第十三条 县级以上旅游主管部门要及时受理消费者对旅游饭店的投诉，并会同其他有关部门进行调查和处理。

　　第十四条 旅游主管部门工作人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，由其所在单位或监察机关给予行政处分；构成犯罪的，依法追究其刑事责任。

　　第十五条 本规定由市人民政府负责解释。

　　第十六条 本规定自公布之日起执行。


山东省青岛市人民政府


青岛市劳动监察暂行规定（修正）
青岛市人民政府



（1993年11月16日青岛市人民政府令第12号发布 根据1998年8月24日发布的青政发〔1998〕137号进行修正 1999年5月19日青政发[1999]99号《青岛市劳动监察条例》将本文废止）


第一条 为建立健全劳动执法监督机制，加强劳动监察工作，保障劳动法律、法规、规章的贯彻实施，根据有关法律、法规的规定，结合本市实际情况，制定本规定。
第二条 本规定所称劳动监察，是指劳动行政主管部门及其所属的劳动监察机构对建立劳动关系的用工单位（以下简称用工单位）遵守劳动法律、法规、规章情况进行检查，并对违法行为予以处罚的活动。
对用工单位遵守劳动安全与卫生法律、法规、规章情况的监察，按照有关规定执行。
第三条 本规定适用于青岛市行政区域。
第四条 青岛市和各区（市）劳动行政主管部门主管辖区内的劳动监察工作。
青岛市和各区（市）劳动行政主管部门的劳动监察机构，按权限分工具体负责劳动监察工作。
各区（市）劳动监察机构业务上受青岛市劳动监察机构的监督、指导。
第五条 青岛市劳动监察机构负责下列用工单位的劳动监察：
（一）在市南、市北、台东、四方、沧口五区以及高科技工业园内的、市属以上用工单位以及外地驻青单位、外商投资企业和驻青部队所属用工单位；
（二）在各县级市、崂山区、黄岛区内的、青岛市劳动监察机构确定由其进行监察的用工单位。
各区（市）劳动监察机构负责辖区内除前款规定以外的用工单位的劳动监察。
第六条 劳动监察机构应按规定配备专职和兼职劳动监察员。劳动监察员应从熟悉法律知识及专业业务、坚持原则、秉公办事、胜任劳动监察工作的人员中选任。
第七条 用工单位应遵守劳动法律、法规、规章的规定，自觉接受劳动监察机构的劳动监察。
任何单位和个人发现违反劳动法律、法规、规章的行为，均有权向劳动监察机构举报。
第八条 劳动监察机构的职责：
（一）宣传劳动法律、法规、规章，督促有关用工单位贯彻执行；
（二）对劳动监察人员进行培训和监督；
（三）对用工单位进行监督检查，受劳动行政主管部门的委托，依法查处劳动违法行为；
（四）法律、法规、规章规定的其他职责。
第九条 劳动监察的内容：
（一）单位招聘职工的情况；
（二）社会劳务中介机构遵守有关规定的情况；
（三）劳动合同的签订和履行情况；
（四）按规定招用安置残疾人和复员退伍军人情况；
（五）职工劳动时间；
（六）企业工资总额宏观调控规定的执行情况；
（七）执行职工最低工资保障规定和支付职工工资情况；
（八）国有、集体企业经营者收入情况；
（九）各项社会劳动保险费、职业技术培训统筹费的提取缴纳情况；
（十）社会保险金的给付和职工福利待遇的执行情况；
（十一）社会职业技能考核鉴定机构对劳动者职业技能考核鉴定及发放证书情况；
（十二）特殊岗位持证上岗制度执行情况；
（十三）劳动统计制度的执行情况；
（十四）法律、法规、规章规定的其他事项。
第十条 劳动监察机构根据工作需要，可随时指派劳动监察员进入被监察单位进行检查。
第十一条 劳动监察员执行监察公务时，应两人以上进行，并出示劳动监察证。未出示劳动监察证的，被监察单位有权拒绝接受监察。
第十二条 劳动监察员在执行监察公务时，有权询问有关人员，查阅、复制有关资料，要求被监察单位就劳动监察涉及的有关问题做出解释和说明。
第十三条 劳动监察员不得向他人泄露案情及有关单位的保密资料。
第十四条 劳动监察机构经调查发现有违反劳动法律、法规、规章行为，符合立案条件的，应予以立案，并从立案之日起三十日内结案；有特殊原因的，可延长十五日。
第十五条 劳动行政主管部门对有劳动违法行为的单位，应责令其限期整改，并依据劳动法律、法规、规章的有关规定，分别给予警告、通报批评、罚款、吊销劳动部门颁发的有关许可证等处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第十六条 劳动行政主管部门依法作出处理决定，应制作行政处理决定书，并送达当事人。行政处理决定书自送达当事人之日起生效。
第十七条 当事人对行政处理决定不服的，可依法申请复议或提起行政诉讼。复议和诉讼期间，不影响原决定的执行。
对逾期不申请复议、不起诉又不履行处理决定的，由劳动行政主管部门依法申请人民法院强制执行。
第十八条 对拒绝、阻碍劳动监察员执行监察公务，依据《中华人民共和国治安管理处罚条例》应予处罚的，由公安机关给予处罚。
第十九条 劳动监察机构及劳动监察员因失职、徇私舞弊或滥用职权给单位或劳动者利益造成损害的，由有关部门视情节轻重给责任人以行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第二十条 本规定具体执行中的问题，由青岛市劳动局负责解释。
第二十一条 本规定自发布之日起施行。


（1998年8月24日 青政发〔1998〕137号）


根据《中华人民共和国行政处罚法》和有关法律、法规的规定，现决定对《青岛市劳动监察暂行规定》的行政处罚等有关内容作如下修改：
第八条（三）项修改为：“对用工单位进行监督检查，受劳动行政主管部门的委托，依法查处劳动违法行为；”



1993年11月16日